Quy Định Bảo Hành - Hình Thức Thanh Toán

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây để tránh những vấn đề không mong muốn khi mua hàng tại Dụng Cụ Tốt.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Do các sản phẩm thuộc loại hao mòn khi sử dụng vì vậy khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ bề ngoài, công năng của sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

- Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi trong quá trình kiểm tra sản phẩm thì phải liên hệ ngay với Dụng Cụ Tốt qua số 0901.386.998 để được hỗ trợ.

- Dụng Cụ Tốt chỉ giải quyết các trường hợp lỗi sản phẩm xuất phát từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Các trường hợp lỗi sản phẩm do quý khách sử dụng không đúng cách trong quá trình kiểm tra sản phẩm, sử dụng sản phẩm thì Dụng Cụ Tốt sẽ không bảo hành.

- Khi sản phẩm đáp ứng được yêu cầu bảo hành thì quý khách có quyền chọn sản phẩm khác cùng, hoàn lại tiền mua hàng, đổi sang sản phẩm khác hoặc bảo lưu số tiền mua hàng tại Dụng Cụ Tốt.

- Quý khách phải giữ nguyên hiện trạng của sản phẩm, bao bì của sản phẩm, hộp, sách, các phụ kiện, giấy tờ đi kèm với sản phẩm (nếu có). Và phải xuất trình được hoá đơn mua hàng tại Dụng Cụ Tốt. Dụng Cụ Tốt có thể từ chối bảo hành nếu sản phẩm được bảo hành không đáp ứng các yêu cầu này.

- Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua tại Dụng Cụ Tốt và muốn đổi lại sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền thì Dụng Cụ Tốt sẽ là người quyết định có đáp ứng yêu cầu của quý khách hay không.

- Đối với các sản phẩm được bảo hành từ nhà sản xuất thì Dụng Cụ Tốt sẽ nhận bảo hành theo đúng quy định của nhà nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi xuất phát từ người sử dụng.
- Thời gian bảo hành 7 ngày (không tính ngày Lễ, Tết, thứ 7 - CN) kể từ ngày Dụng Cụ Tốt nhận sản phẩm đáp ứng được yêu cầu bảo hành. Hoặc Dụng Cụ Tốt sẽ thông báo cho quý khách về thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Dụng cụ Tốt áp dụng 02 hình thức thanh toán: Thanh toán trả trước qua tài khoản ngân hàng & Thanh toán COD

1. Thanh toán trả trước
- Thanh toán chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng gồm: giá trị đơn hàng & chi phí vận chuyển.
- Tài khoản Dụng cụ Tốt:

+ STK: 0071 0018 72592

+ Chủ TK: Phạm Thanh Bình - Ngân hàng Vietcombank

- Lưu ý:
+ Quý KH vui lòng không chuyển khoản trước khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online.
+ Sau khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online, quý KH vui lòng chuyển khoản hoàn tất đơn hàng trong vòng 24h (không tính thứ bảy, chủ nhật & các ngày lễ tết). Trong trường hợp quá 24h, chúng tôi không nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

2. Thanh toán trả sau (COD)
- Là hình thức khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng.
- Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách nhận hàng và kiểm tra sau. Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không đúng ý muốn, quý khách thực hiện quy trình đổi hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để xác minh ngày nhận hàng và thời gian đổi hàng (không quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng).

- Đối với quý khách đã thanh toán bằng chuyển khoản cho Dụng Cụ Tốt nhưng không nhận hàng vì lý do cá nhân thì Dụng Cụ Tốt sẽ quyết định việc có trả lại tiền hàng hay không. Và quý khách sẽ phải chịu 1 khoản phí (thấp nhất là 3% tổng giá trị sản phẩm hoàn trả) nếu Dụng Cụ Tốt chấp nhận hoàn trả tiền hàng.

Dụng Cụ Tốt chân thành cảm ơn quý khách.